นับตั้งแต่การแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ผ่านมาทำให้ผู้บริโภคจำนวนมากเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อสินค้ามาเป็นออนไลน์มากยิ่งขึ้น ทำให้เกิดการเปิดตัวและขยายตัวของแพลตฟอร์มซื้อขายสินค้าออนไลน์มากมาย

       เมื่อไม่นานมานี้ Crisp ซุปเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ของเนเธอร์แลนด์กำลังขยายตลาดเข้าสู่เบลเยี่ยม โดย Crisp ได้ดำเนินธุรกิจในเนเธอร์แลนด์มาประมาณ 4 ปี เน้นการทำธุรกิจด้วยการซื้อสินค้าโดยตรงจากเกษตรกรและผู้ผลิตรายย่อยเพื่อบริการจัดส่งถึงหน้าบ้านลูกค้า มีฐานลูกค้าหลักเป็นกลุ่มครอบครัววัยหนุ่มสาวที่อาศัยอยู่ในตัวเมืองและบริเวณรอบตัวเมือง ดังนั้น บริเวณรอบๆเมือง Ghent และกรุง Brussels ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่นมากที่สุดในยุโรปจึงจัดเป็นจุดยุทธศาสตร์ที่เหมาะสมในการขยายตลาด โดยมีประมาณการว่าจะทำให้มียอดขายสินค้าเพิ่มถึงร้อยละ 40 และมีจำนวนฐานลูกค้าเพิ่มขึ้น 750,000 รายภายในเวลา 4 ปี ทั้งนี้การตัดสินใจครั้งนี้เกิดจากการถอนตัวของ Gorillas แอพพลิเคชั่นสั่งซื้อสินค้าออนไลน์สัญชาติเยอรมันที่ถอนตัวออกจากเบลเยี่ยมหลังจากเปิดตัวครั้งแรกมาไม่ถึง 1 ปี เนื่องจากประสบปัญหาขาดทุนจากการแข่งขันที่รุนแรง และกำลังพิจารณาถอนตัวจากตลาดอิตาลี สเปน และเดนมาร์ก โดยยังเน้นกลุ่มลูกค้าในเยอรมนี ฝรั่งเศส สหราชอาณาจักร เนเธอร์แลนด์ และสหรัฐอเมริกา เนื่องจากยอดสั่งซื้อจากประเทศเหล่านี้คิดเป็นร้อยละ 90 ของมูลค่าซื้อขายสินค้าทั้งหมด

    ข้อมูลนี้ทำให้เราต้องยอมรับว่า การสั่งซื้อสินค้าของใช้ออนไลน์เป็นกระแสที่ไม่สามารถมองข้ามได้ ผู้ประกอบการไทยจึงควรศึกษาช่องทางและหาโอกาสในการสร้างพันธมิตรออนไลน์เพื่อขยายตลาดสินค้าไทยให้เข้าถึงผู้บริโภคได้มากยิ่งขึ้น